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工作内容: 负责酒店前台的管理和运营,包括接待客人、登记入住、退房手续、解答疑问、协调沟通等。 主要职责: - 负责前台区域的管理,确保前台秩序良好; - 负责接待客人,提供高效的服务,确保客人满意; - 负责登记入住,确保客人顺利入住; - 负责退房手续,确保客人顺利退房; - 负责解答客人的疑问,提供相应的帮助; - 负责协调沟通,与酒店其他部门保持良好的沟通; - 负责对前台区域进行维护,确保设备设施正常使用。 职位要求: - 具有3年以上酒店前台管理工作经验,熟悉前台操作流程; - 具备良好的服务意识,具备一定的沟通能力; - 具备良好的协调能力,能够与酒店其他部门保持良好的沟通
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